横浜市保土ケ谷区で転入・転出の届出や証明書の取得を予定している人にとって、最初に開くべき場所は区の公式トップページです。ここには区役所の所在地と開庁時間、そして目的別の入り口がまとまっているため、窓口に着いてから戸惑う場面を減らせます。

まず押さえておきたいのが基本情報です。保土ケ谷区役所は〒240-0001 横浜市保土ケ谷区川辺町2番地9にあり、開庁時間は月曜日から金曜日の午前8時45分から午後5時まで。祝日・休日と12月29日から1月3日は除かれます。代表電話番号は045-334-6262です。公式サイトには「昼の時間帯はお待たせする時間が長くなる場合があります」との注記もあり、時間に余裕を持って訪れるか、混み合う時間帯を避ける判断材料になります。

平日の来庁が難しい人に関係するのが「第2・第4土曜日開庁」の案内です。トップページのメニューと区役所案内の両方にリンクが置かれており、扱う手続きの範囲や時間はそのページで確認できます。あわせて「窓口混雑状況」「窓口案内・フロアマップ」「アクセス・駐車場」「業務案内（各課の連絡先）」へのリンクも並んでおり、行く前・着いてから・問い合わせたいときのそれぞれに対応しています。

手続きそのものを探すときは、トップページの「生活情報を探す」にある「よく利用される情報から探す」が近道です。ここには、ごみ・リサイクル、図書館、行政サービスコーナー、引越し、戸籍・住民票などの証明、戸籍の届出、マイナンバーカード、国民健康保険、税金が並んでいます。手続きの名前が分かっているなら、この一覧から入るのが最も迷いにくい方法です。

一方、何をすればよいか自体が分からない場合は「ライフシーンから探す」が向いています。結婚・離婚、妊娠・出産、入園・入学、引越し、住まい、しごと、ご不幸、高齢・介護、障害という区分になっており、自分の状況から必要な手続きをたどれます。引越しに伴って住民票と国民健康保険の両方が関わるように、複数の窓口にまたがる場合はこちらの入り口が便利です。

分類から探したいときは、上部の「区のメニュー」を使います。「くらし・手続き」には住まい・暮らし、戸籍・税・保険、市民協働・学び、まちづくり・環境が、「窓口・施設」には区役所窓口と区民利用施設が置かれています。子育て関連は「子育て・教育」に、母子健康手帳、乳幼児健康診査、子どもの手当など、保育・幼児教育といった項目としてまとまっています。

このほかトップページには「よくある質問」やチャットボット、キーワード検索も用意されています。お知らせ欄では、保険年金課職員を名乗る国民年金の還付金詐欺やキャッシュカード手渡し詐欺への注意喚起も出ています。区役所を名乗る連絡に不安を感じたときは、公式サイトに掲載されている代表電話番号や各課の連絡先で確かめるのが確実です。

出典: https://www.city.yokohama.lg.jp/hodogaya/（最終更新日：2026年9月8日時点で確認、サイト内の最新の新着情報は2026年9月3日）