横浜市磯子区で戸籍や住民票、引越し、マイナンバーカードといった手続きを調べるとき、どこから探せばよいか迷うことがある。区の公式トップページ（https://www.city.yokohama.lg.jp/isogo/）には、探し方の入口が用途別に整理されて掲載されている。区役所を利用する区民全般に関係する内容だ。

まず「よく利用される情報から探す」という一覧がある。ここには「ごみ・リサイクル」「図書館」「子育て」「戸籍・住民票などの証明」「引越し」「戸籍の届出」「マイナンバーカード」「国民健康保険」「税金」が並ぶ。証明書の取得や転入・転出、届出といった来庁機会の多い手続きは、この一覧から直接たどれる。

次に「ライフシーンから探す」がある。こちらは「結婚・離婚」「妊娠・出産」「入園・入学」「引越し」「住まい」「しごと」「ご不幸」「高齢・介護」「障害」という区分だ。手続きの名称が分からない場合でも、自分の状況から絞り込める構成になっている。

三つ目が「区のメニュー」で、分野ごとの階層になっている。「くらし・手続き」の下には「住まい・暮らし」「戸籍・税・保険」「市民協働・学び」「まちづくり・環境」がある。「子育て・教育」には母子健康手帳、乳幼児健康診査、子どもの手当など、保育・幼児教育などが、「健康・医療・福祉」には福祉・介護、健康・医療が置かれている。窓口そのものを調べたい場合は「窓口・施設」に「区役所窓口」「区民利用施設」がある。ほかに「防災・防犯」「区の紹介」「区政情報」も並ぶ。名称が分からないときのために、キーワード検索とチャットボット、よくある質問への導線も用意されている。

来庁前に確認しておきたい情報も同じページにまとまっている。磯子区役所の所在地は〒235-0016 横浜市磯子区磯子三丁目5番1号、代表電話番号は045-750-2323。開庁時間は月曜日から金曜日の午前8時45分から午後5時までで、祝日・休日と12月29日から1月3日は除かれる。ページには「昼の時間帯はお待たせする時間が長くなる場合があります」との注記もある。「アクセス・駐車場」「窓口混雑状況など」「窓口案内・フロアマップ」「業務案内（各課の連絡先）」「第2・第4土曜日開庁」へのリンクが区役所案内の欄に置かれており、平日の来庁が難しい場合は第2・第4土曜日開庁のページで対応内容を確認できる。

区の動きを継続的に追う場合は、トップページの「お知らせ」と「新着情報」が起点になる。お知らせには令和8年度磯子区民意識調査の実施（2026年6月5日）、令和8年度磯子区Webページのバナー広告募集（2026年2月2日）、磯子区内の防災スピーカーに関する案内（2025年6月30日）、防災啓発動画の制作・公開（2024年1月17日）が掲載されている。新着情報では2026年9月4日にISOGOフォトニュース2件、9月3日に従事者推薦関係の様式ダウンロード、9月1日にフォトニュース2件が更新された。新着情報一覧とRSSも用意されている。

このほかトップページには、磯子区制100周年記念事業、広報よこはま磯子区版9月号、地域子育て支援拠点「いそピヨ」、いそご多文化共生ラウンジ、いそご区民活動支援センター、イベントカレンダーなどへのリンクが並ぶ。ページ下部の「各区役所ページ」からは、青葉区から南区まで市内18区のページに移動でき、他区の窓口情報を確認したいときはここを使う。

出典: https://www.city.yokohama.lg.jp/isogo/ （最終確認日: 2026年9月8日）