戸塚区役所で手続きをしたいとき、必要な情報の入り口は区の公式サイトのトップページに集まっている。対象になるのは、転入・転出や戸籍、保険、子育て、介護などで区役所を利用する区民と、来庁前に開庁時間や担当課を確かめたい人だ。窓口に着いてから「どの課か分からない」となるのを避けるうえで、トップページの構成を知っておく意味は小さくない。

探し方の入り口は大きく三つある。ひとつは「よく利用される情報から探す」で、ごみ・リサイクル、引越しなど、マイナンバー、図書館、市民相談、ご不幸、乳幼児健診、保育所入所、ハザードマップが並ぶ。もうひとつが「ライフシーンから探す」で、結婚・離婚、妊娠・出産、入園・入学、引越し、住まい、しごと、ご不幸、高齢・介護、障害という出来事の側から入れる。三つめが「キーワードで探す」の検索窓だ。加えて「よくある質問」とチャットボットも用意されている。

分野から入りたい場合は区のメニューを使う。「くらし・手続き」は住まい・暮らし、戸籍・税・保険、市民協働・学び、まちづくり・環境に分かれる。「子育て・教育」には母子健康手帳、乳幼児健康診査、子どもの手当など、子育て支援・相談、保育・幼児教育、放課後児童育成、青少年育成がある。ほかに防災・防犯、健康・医療・福祉（福祉・介護、健康・医療）、窓口・施設（区役所窓口、区民利用施設）、区の紹介、区政情報が並ぶ。

来庁前に押さえたい実務情報もトップページにある。区役所は〒244-0003 横浜市戸塚区戸塚町16番地17、代表電話番号は045-866-8484。開庁時間は月曜日から金曜日の午前8時45分から午後5時まで（祝日・休日・12月29日から1月3日を除く）で、昼の時間帯は待ち時間が長くなる場合があると注記されている。「アクセス・駐車場」「窓口混雑状況など」「窓口案内・フロアマップ」「業務案内（各課の連絡先）」へのリンクがあり、平日に来られない人向けには「第2・第4土曜日開庁」の案内が置かれている。

そもそも窓口に行かずに済ませたい場合は、「郵送、オンライン等でできる手続き」の入り口を確認するとよい。日本語以外を使う人向けには多言語ページ、やさしい日本語、機械翻訳の案内が用意されている。

更新の状況も見ておきたい。お知らせ欄は「現在、お知らせはありません」となっている一方、新着情報には2026年9月1日付の会計年度任用職員（保育所看護師）の募集案内と市立保育所スタッフ（日額職）登録制度の募集案内、8月26日のサッカー【横浜FC】とつか区民DAY、8月25日の『抱えこまない介護講座』が掲載されている。区の取り組み欄には広報よこはま戸塚区版9月号や防災情報、イベントカレンダーなどが並ぶ。他区の情報を確かめたいときは、ページ下部の「各区役所ページ」から18区それぞれのページに移動できる。

出典: https://www.city.yokohama.lg.jp/totsuka/（横浜市 戸塚区トップページ／本文に最終更新日の記載なし、内容確認日：2026年9月9日）