横浜市都筑区の公式サイトのトップページには、区役所の手続き情報へたどり着くための入口が複数用意されている。区内に住む人、これから引っ越してくる人、証明書や保険・税の用事がある人が対象で、目的に合った入口を選べば目当てのページに届きやすい。

用件がはっきりしているときに近道になるのが「よく利用される情報から探す」だ。ごみ・リサイクル、図書館、子育て、戸籍・住民票などの証明、引越し、郵送・オンラインで行える手続、マイナンバーカード、国民健康保険、税金の9項目が並ぶ。

どの分類で探せばよいか分からないときは「ライフシーンから探す」。結婚・離婚、妊娠・出産、入園・入学、引越し、住まい、しごと、ご不幸、高齢・介護、障害という場面ごとにまとまっている。出来事から入れるので、必要な手続きを一つずつ思い出さなくて済む。

分野で探すなら、ページ上部の区のメニューを使う。「くらし・手続き」の下に住まい・暮らし、戸籍・税・保険、市民協働・学び、まちづくり・環境。「窓口・施設」の下に区役所窓口、区民利用施設。ほかに防災・防犯、子育て・教育、健康・医療・福祉、区の紹介、区政情報がある。キーワード検索、チャットボット、よくある質問も置かれている。

窓口へ行く前に見ておきたいのが「区役所案内」だ。所在地は〒224-0032 横浜市都筑区茅ケ崎中央32番1号。開庁時間は月曜日から金曜日の午前8時45分から午後5時まで（祝日・休日、12月29日から1月3日を除く）、代表電話番号は045-948-2323。昼の時間帯は待ち時間が長くなる場合があると案内されている。「アクセス・駐車場」「窓口混雑状況」「窓口案内・フロアマップ」「第2・第4土曜日開庁」へのリンクも並ぶため、平日に来庁しにくい人は土曜開庁の案内を先に確認しておくとよい。

新着情報も随時更新されている。2026年8月31日に「【都筑区版】広報よこはま９月号を発行しました！」、8月24日に「障害者手帳を取得したら、暮らしを支える制度を動画でチェック！」、8月21日に令和８年度都筑区地区センター及び横浜市つづき緑寿荘の指定管理者公募、8月12日に会計年度任用職員月額職（保育所保育士）の募集が掲載された。お知らせ欄には「市外の戸籍証明書等（広域交付）の受付時間について」がある。

トップページは日本語以外の言語表示ややさしい日本語、読み上げにも対応する。ページ下部には青葉区から南区まで各区役所ページへのリンクがあり、他区のページへも移動できる。

出典: https://www.city.yokohama.lg.jp/tsuzuki/ （ページ内に最終更新日の記載なし／2026年9月9日確認）