横浜市中区役所で手続きをする前に何をどこで調べればよいか。中区の公式サイトのトップページには、目的から探す入口が複数用意されており、窓口の場所や開庁時間もあわせて確認できるようになっている。区役所に行く用事がある人、証明書や届出について調べたい人が、最初に開くべき画面がここになる。

トップページの「生活情報を探す」には、まず「よく利用される情報から探す」という一覧がある。並んでいるのは、ごみ・リサイクル、図書館、子育て、戸籍・住民票などの証明、引越し、戸籍の届出、マイナンバーカード、国民健康保険、税金の各項目だ。日常的に問い合わせが多い手続きが並んでおり、用件がはっきりしている場合はここから入るのが早い。

用件が一つの項目に収まらないときは「ライフシーンから探す」がある。結婚・離婚、妊娠・出産、入園・入学、引越し、住まい、しごと、ご不幸、高齢・介護、障害の九つの場面が用意されている。引越しや出産のように複数の手続きがまとめて発生する場面では、こちらの入口のほうが漏れを防ぎやすい。加えて「キーワードで探す」の検索窓と、「よくある質問」「チャットボット」も同じページから利用できる。

分野ごとに調べたい場合は、区のメニューを使う。防災・防犯、くらし・手続き、子育て・教育、健康・医療・福祉、窓口・施設、区の紹介、区政情報という区分になっており、たとえば「くらし・手続き」の下には住まい・暮らし、戸籍・税・保険、市民協働・学び、まちづくり・環境が置かれている。窓口そのものを調べたいときは「窓口・施設」から区役所窓口や区民利用施設に進める。

来庁の準備に必要な情報も、トップページの「区役所案内」にまとまっている。中区役所の所在地は〒231-0021 横浜市中区日本大通35番地、開庁時間は月曜日から金曜日の午前8時45分から午後5時まで（祝日・休日と12月29日から1月3日を除く）。代表電話番号は045-224-8181。区役所案内の欄からは、アクセス・駐車場、窓口混雑状況、窓口案内・フロアマップ、第2・第4土曜日開庁の各ページに直接進める。昼の時間帯は待ち時間が長くなる場合があるとの案内も出ているため、混雑状況を先に見てから出かけるという使い方ができる。

新しい情報を追うなら、トップページの「新着情報」と「お知らせ」を見る。2026年9月7日には中区小学生ドッジボール大会、同日付で高齢者等避難の解除・避難場所の閉鎖（9月7日8時30分）が掲載され、9月1日には広報よこはまなか区版9月号の発行が案内されている。新着情報一覧と新着情報RSSも用意されている。

日本語以外を必要とする人には、ページ上部のLanguageメニューから多言語表示と機械翻訳、やさしい日本語が選べる。区の取り組みの欄には外国人転入者向け生活ガイダンスへの入口もある。

出典: https://www.city.yokohama.lg.jp/naka/ （最終更新日：2026年9月8日時点で確認）