救急車を呼ぶか迷ったら「#7119」

急な病気やけがで、「救急車を呼ぶほどなのか」「今すぐ病院へ行くべきか」と迷うことがあります。

神奈川県では、そんなときに「かながわ救急相談センター（#7119）」を利用できます。横浜市を含む県内で、24時間365日対応しています。

#7119は「迷ったとき」の相談先

電話すると、救急医療相談では看護師が症状や状況を聞き取り、緊急性や、すぐ受診する必要があるかを判断するためのアドバイスをします。

相談の結果、緊急性が高いと判断されれば救急車の要請を、そこまで高くない場合には受診するタイミングなどを案内します。現在受診可能な医療機関の案内もあります。

明らかな緊急時は、#7119を挟まず119

#7119は「119か迷う」場面の相談先です。神奈川県も、緊急時は迷わず119番へ連絡するよう案内しています。

つまり、

• 明らかに緊急 → 119
• 救急車を呼ぶべきか・今すぐ受診すべきか迷う → #7119

と分けると理解しやすくなります。

#7119以外の直通番号もある

#7119のほか、神奈川県は直通番号として045-232-7119と045-523-7119を案内しています。042の固定電話からは#ダイヤルではなく直通番号を使います。

相談料は無料ですが、通話料は利用者負担です。また、電話相談は医療行為ではなく、判断の参考となるアドバイスです。

家族で番号だけでも共有しておく

急な体調不良の場面では、その場で相談先を探すだけでも負担になります。

スマートフォンの連絡先や家族のメモに「迷ったら#7119、緊急なら119」と残しておけば、必要なときに動きやすくなります。

救急車を呼ぶことをためらわせる制度ではありません。迷いがあるときに相談できる入口が一つ増えた、と捉えるのが実用的です。