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テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンの4品目は、粗大ごみに出せない

この記事が答えること

横浜市で粗大ごみを処分するとき、何を粗大ごみとして申し込めばよいのか、どの窓口にいつ申し込めるのか、手数料をどこで納めて当日どう出すのかを、市の公式ページに書かれている内容だけでまとめた。自分で施設へ運び込む「自己搬入」の手順と、不法投棄に科される罰則もあわせて扱う。品目ごとの手数料額など、公式ページ上で確認できなかった事項は本文には書いていない。

横浜市で「粗大ごみ」に当たるもの

横浜市のFAQ「粗大ごみの種類・大きさを教えてほしい。（粗大ごみとは何か。）」によれば、家庭から出されるもののうち、一番長い辺が金属製品で30cm以上のもの、それ以外（プラスチック製品、木製品など）で50cm以上のものが粗大ごみとして有料で収集される対象である。判断の基準は重さではなく「一番長い辺の長さ」であり、素材によって基準値が分かれている点に注意したい。

一方、同ページには収集の対象外となるものも挙げられている。家電リサイクル法の対象品であるエアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機は粗大ごみとして申し込めない。パソコンはメーカーによるリサイクルの対象であり、土・石も収集対象外とされている。これらは粗大ごみ受付センターに申し込んでも収集されないため、別の経路を探す必要がある。

申込みは5つの方法がある

粗大ごみの申込みのページでは、インターネット、チャット、LINE、電話、ファクスの窓口が案内されている。

このうちインターネット、チャット、LINEは「24時間OK」と記載されており、時間帯を問わず申し込める。チャットは市ウェブサイトと横浜市LINE公式アカウントの双方から利用できる。

電話の受付時間は「月曜日から土曜日（祝日を含む）：午前8時30分から午後5時まで」であり、「日曜日、年末年始（12月31日から1月3日）はお休みとなります」と明記されている。祝日でも平日と同様に受け付ける一方、日曜は休みという構成である。電話番号は、一般加入電話などが0570-200-530（ナビダイヤル）、携帯電話やIP電話などが045-330-3953である。

ファクスは045-550-3599で、聴覚・言語に障害のある方専用の窓口として案内されている。なお、メールアドレスinfo@sodai.city.yokohama.lg.jpも掲載されているが、こちらは問合せ専用であり申込みには使えない。

申込みから収集までの期間と個数の上限については、粗大ごみの収集をしてほしいのページに、受付から収集までは2週間程度かかること、収集の申込み上限は9個までであることが記されている。引越しなどで期日が決まっている場合は、逆算して早めに申し込むのが無難である。

手数料の納め方とシールの購入場所

手数料は、申込みの時に確認した金額を、市内の本市指定の金融機関、郵便局、コンビニで納める仕組みである。コンビニについては、スリーエフ、生活彩家、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、ローソンが挙げられている。FAQ「粗大ごみの手数料はどこで支払うのか教えてほしい。（粗大ごみの収集シールはどこで購入するのか。）」では、支払場所として市内金融機関及び郵便局と、「横浜市粗大ごみ処理券取扱店」の表示があるコンビニエンスストアが案内されている。店頭で探すときはこの表示が目印になる。

電子決済も用意されている。インターネットとチャットからの申込みの場合、クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners）またはPayPayで支払える。

収集日当日の出し方

当日は、朝8時までに、申込みの時に確認した場所に出す。

シールを購入した場合は、シールに受付番号6桁と収集日を記入し、粗大ごみに貼り付ける。電子決済を利用した場合はシールがないため、用紙に受付番号6桁と収集日を記入し、それぞれの粗大ごみにテープで4辺を貼り付ける。複数個を出すときは、1個ずつに貼る点を取り違えないようにしたい。

品目によっては下準備が要る。ストーブやガステーブルについては、灯油や電池を必ず抜いてから出すよう案内されている。

自分で運び込む場合（自己搬入）

収集を待たずに自分で施設へ運ぶ方法もある。粗大ごみの持込みをしたい（自己搬入）のページでは、申し込む、手数料を納める、粗大ごみを持ち込む、という3つの手順が示されている。

原則として事前申込みが必要であり、「事前に粗大ごみ受付センターへお申込みがない場合には、搬入することはできません」と明記されている。インターネットからの申込みは搬入日当日の15時が締切である。持込みの上限は1日20個までで、栄ストックヤードを利用する簡易申込の場合は1日10個までとなる。

自己搬入ヤードではシールを取り扱っていないため、手数料はあらかじめ金融機関や郵便局、コンビニで納めておく必要がある。領収書は搬入が完了するまで保管する。搬入は申込者本人が行うのが原則で、本人以外が持ち込む場合は委任状が必要となる。運転免許証や車検証の確認を受ける場合があるとも案内されている。荷下ろしは原則として自分で行う。事業系ごみや市外からの持込みは受け付けていない。

搬入先は粗大ごみ自己搬入ヤードのページにまとめられている。鶴見資源化センター（鶴見区末広町1-15-1、鶴見工場内）、長坂谷ストックヤード（緑区寺山町745-45）、神明台ストックヤード（泉区池の谷3949-1、神明台処分地内）、栄ストックヤード（栄区上郷町1570-1）の4か所で、いずれも受入時間は9時から12時までと13時から16時まで、休止日は日曜日と年末年始である。9時より前に施設内へ入ることはできない。なお栄ストックヤードは事前申込みが不要とされているが、その場合の支払いは電子決済に限られる。

不法投棄は法律違反である

処分の手間を避けて粗大ごみを放置する行為は、法律で禁じられている。横浜市の不法投棄防止のページによれば、廃棄物をみだりに捨てる行為は「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」第16条で禁止されている。

罰則は軽くない。個人の場合は同法第25条第14号により5年以下の懲役もしくは1,000万円以下の罰金、またはこれを併科すると定められている。法人の場合は同法第32条により3億円以下の罰金となる。

不法投棄を見かけた場合の連絡先も案内されている。投棄行為の現場に遭遇したなど緊急時は警察の110番、情報提供は所轄警察署または各区役所の資源化推進担当が窓口である。海への投棄については海上保安庁または横浜海上保安部（電話045-201-4522）が示されている。

出典

情報確認日 2026-08-01。受付時間や手数料の取り扱いは変更される場合があるため、申し込む前に上記の公式ページで最新の内容を確認してほしい。